醫(yī)保電子憑證出現(xiàn)多個(gè)參保地信息，說明曾在多地有參保記錄。可以在醫(yī)保電子憑證的頁面，下拉“參保地”選項(xiàng)，選擇“廣州市”，即可在廣州市使用醫(yī)保電子憑證。
(相關(guān)資料圖)
拓展：廣州醫(yī)保電子憑證激活失敗問題匯總（附解決方法）
問題一：曾在廣州參保，現(xiàn)在異地參保，但無法綁定現(xiàn)參保地。
解決方法：此類問題是由于現(xiàn)參保地尚未將參保人個(gè)人信息同步我國醫(yī)保局醫(yī)保電子憑證庫所致，建議參保人與現(xiàn)參保地醫(yī)保經(jīng)辦部門進(jìn)一步核實(shí)情況。
問題二：外籍居民及港澳臺(tái)居民詢問為何無法激活醫(yī)保電子憑證或激活時(shí)顯示失敗等提醒？
解決方法：目前支持身份證、港澳通行證激活醫(yī)保電子憑證，其他證件現(xiàn)在暫時(shí)無法激活，我國醫(yī)保局還正在與對(duì)接中，請(qǐng)市民耐心等待，指引其持社?？▽?shí)體卡前往定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)就醫(yī)購藥。
問題三：我無法通過人臉識(shí)別，怎么辦？
解決方法：人臉識(shí)別失敗可能有以下幾種原因：
①光線波及，請(qǐng)調(diào)整環(huán)境光線亮度后再次嘗試人臉識(shí)別。
②眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等波及，需要調(diào)整好拍到完整的人臉才可進(jìn)行識(shí)別。
③使用的手機(jī)機(jī)型不兼容，建議換家人的手機(jī)登錄APP進(jìn)行綁卡。
④預(yù)留在相關(guān)系統(tǒng)的照片信息不全或者清晰度有問題，需前往當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)關(guān)更新身份照片。
問題四：激活成功，但是參保地和現(xiàn)在的不一樣？
解決方法：醫(yī)保電子憑證出現(xiàn)多個(gè)參保地信息，說明曾在多地有參保記錄?？梢栽卺t(yī)保電子憑證的頁面，下拉“參保地”選項(xiàng)，選擇“廣州市”，即可在本市使用醫(yī)保電子憑證。
問題五：為什么剛辦理參保，但激活不了醫(yī)保電子憑證？
解決方法：由于需要將參?；A(chǔ)信息逐級(jí)同步到我國醫(yī)保電子憑證中心，建議在參保1-2個(gè)月后嘗試激活。
問題六：我拿到社?？?，什么時(shí)候可以激活醫(yī)保電子憑證？
解決方法：領(lǐng)取了實(shí)體社保卡，須在參?；A(chǔ)信息逐級(jí)同步到我國醫(yī)保電子憑證中心后（1-2個(gè)月），可激活使用醫(yī)保電子憑證。
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