作為2022中國云計算生態(tài)峰會的一項重磅活動和業(yè)界的一件年度盛事,近日,由B.P商業(yè)伙伴舉辦的解決方案年度大評選活動盛大揭曉。在此次評選中,紫光股份旗下新華三集團(以下簡稱新華三)依托自身在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域多年深厚積淀基礎(chǔ)上傾力打造的新華三商城,以其創(chuàng)新的服務(wù)模式,豐富、全維度的數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容支持,簡約便捷的操作界面體驗,以及全面、有效的市場覆蓋,獲得主辦方授予的“2022優(yōu)秀數(shù)字化服務(wù)商城”大獎。
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新華三商城獲評“2022優(yōu)秀數(shù)字化服務(wù)商城”
開創(chuàng)數(shù)字化服務(wù)新模式
伴隨著國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟的崛起,一場產(chǎn)業(yè)數(shù)字化大潮正在百行百業(yè)中展開。借助數(shù)字化實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)升級變革和高質(zhì)量發(fā)展已成為行業(yè)共識。不過,在數(shù)字化落地企業(yè)的進程中也存在諸多的不均衡。
例如中小企業(yè)大量分布于區(qū)域中的各個角落。一方面,由于他們規(guī)模不一且多缺乏專業(yè)技術(shù)能力,因此在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面普遍面臨了技術(shù)成本高、解決方案不全面、資金周轉(zhuǎn)難等問題。
另一方面,中小企業(yè)及區(qū)域合作伙伴數(shù)量多、分布廣的特點,也使得原廠數(shù)字化服務(wù)難以形成有效覆蓋。由于在傳統(tǒng)ICT商業(yè)模式中,原廠服務(wù)需通過中間渠道才能觸達末端渠道和最終用戶,通路復(fù)雜、模式單向性,最終用戶和下層渠道缺少直達原廠的通路。而缺乏系統(tǒng)化的指導(dǎo)也直接導(dǎo)致中小企業(yè)用戶難以快速完成自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
在上述背景下,由新華三集團創(chuàng)新打造的ToB、ToG 的ICT全棧式商城應(yīng)時而出。應(yīng)該說,新華三商城作為一種創(chuàng)新的數(shù)字化服務(wù)新模式,打通了用戶、合作伙伴、原廠三者之間的通路,大大縮短了傳統(tǒng)ICT商業(yè)鏈路和減少了中間流程,在用戶、合作伙伴與原廠之間快速搭建起一個協(xié)同合作、直接交互的數(shù)字化平臺。通過商城,中小企業(yè)客戶、中小合作伙伴都可以直接與原廠建立連接,并得到專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)咨詢,方便、快捷地獲取原廠品質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品及服務(wù)。
厚積薄發(fā),簡約不簡單
新華三商城自上線以來得到了中小企業(yè)客戶及區(qū)域合作伙伴的廣泛好評,而商城自身也已經(jīng)歷了多輪的升級迭代,圍繞項目下單、產(chǎn)品采購、企業(yè)中心、熱銷與新品推薦、解決方案與商機中心、金融服務(wù)、知識賦能、幫助中心等八大版塊完善功能、更新業(yè)務(wù),使政企客戶購置解決方案更便捷,助力百行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路更加簡單高效。
具體而言,新華三商城基于新華三在ICT產(chǎn)業(yè)的深厚積淀,利用先進數(shù)字技術(shù)手段為客戶帶來三大價值,不斷實現(xiàn)商城服務(wù)的升級和超越。
首先,新華三商城的運營融入“陽光透明”的理念,使每一筆交易都呈現(xiàn)在陽光之下。整個項目流程實現(xiàn)了可視化、項目/服務(wù)等均可以自主申報。令管理更加清晰,合作也更加透明、順暢。
其次,新華三商城運營植入了“敏捷經(jīng)營”的原則理念,表現(xiàn)為三個方面:
1、客戶服務(wù)實時響應(yīng)?？梢詾榭蛻籼峁┤鞒痰闹笇?dǎo)及技術(shù)咨詢支持。4小時內(nèi)可提供定制化配置單,較以往傳統(tǒng)模式效率大幅提升;2、聯(lián)合金融機構(gòu)提供快捷金融授信服務(wù)。最快5分鐘審核,可實現(xiàn)秒級放款;3、商務(wù)流程整體縮短。借助線上簽署電子合同等數(shù)字手段,大幅縮短壓縮冗余環(huán)節(jié),讓項目流轉(zhuǎn)更高效。
第三,新華三商城致力于從多個維度為客戶和合作伙伴降本增效。
1、商城界面操作簡單?？芍С峙渲脝我绘I導(dǎo)入、菜單式選擇服務(wù)類別、一鍵報單、報備等功能;2、作為合作伙伴可降低技術(shù)人員投入。商城展示了百余種定制化、智慧類解決方案;同時也提供方案資料、拓撲圖、產(chǎn)品清單下載。并且可以由商城客服直接提供原廠技術(shù)支持;3、降低技術(shù)服務(wù)門檻。售后服務(wù)除了原廠直服之外,還可以選擇新華三授權(quán)服務(wù)商服務(wù),享受原廠標準的本地化高質(zhì)量服務(wù)。
由B.P商業(yè)伙伴發(fā)起并主辦的中國云計算生態(tài)峰會至今已經(jīng)連續(xù)舉辦多年,旗下包括解決方案評選在內(nèi)的年度大選活動,已經(jīng)成為云時代數(shù)字化服務(wù)商集中展示自身價值與競爭力的一大平臺,因而受到產(chǎn)業(yè)界的普遍關(guān)注。作為業(yè)界領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者,新華三商城此次榮膺“2022優(yōu)秀數(shù)字化服務(wù)商城”可謂實至名歸,也體現(xiàn)了其在百行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案領(lǐng)域的深厚積淀、能力及優(yōu)勢地位。
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