我們在京東上買東西，因為上面的各種服務(wù)非常好，不僅有七天無理由退貨，還能享受更快的快遞服務(wù)，一般情況下，大部分商品都能實現(xiàn)次日達的速度。那么配送商品如何催派?
京東快遞怎么催派?
(資料圖片僅供參考)
京東是一個平臺，除京東自營商品外一般物流快慢不是由京東定而是由平臺上的賣家選擇的物流公司的效率決定的。
至于怎么投訴，有幾種處理辦法：
1、通過聊天工具找對應(yīng)店鋪的客服反應(yīng)催促;
2、如果上面還得不到滿意的答復(fù)，在你收到貨后可以進行評價打分，其中物流速度就是打分的一個項目;
3、你可以發(fā)起退貨，如果賣家不同意你可以找京東客服介入處理，一般商家比較重視售后，應(yīng)該會有一個滿意的結(jié)果。
商家遇到催單該如何應(yīng)對?
當(dāng)然對于大型活動期間，可能存在單量過多，京東發(fā)貨量大，導(dǎo)致沒有及時發(fā)貨，這也并非賣家愿意的，這時候有買家催促，商家應(yīng)該按下面幾步來回復(fù)：
1、如果買家提交了催單后，商家首先就會看到在首頁會有待回復(fù)催單的提醒。
2、這個時候點擊回復(fù)催單或者在訂單管理-訂單配送預(yù)警-催單信息目錄中，進入到催單回復(fù)頁。
3、商家就可以回復(fù)催單，遇到這種催促盡量早點回復(fù)。
4、商家在回復(fù)中，要先跟買家表示歉意，告知為何訂單沒有發(fā)貨，原因一定要說清楚，也好避免之后買家，因為對催單回復(fù)的不滿意申請交易糾紛。
如果你的商品需要的急的話，是可以在配送的時候打電話給快遞小哥的，然后讓他們加急送一下你的快遞，不過這可能會打亂他們的配送計劃，這里建議你直接聯(lián)系他所在位置，自己去找他提貨會更好點。
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