4月10日，抖音健康發(fā)布公告稱，近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)有MCN機(jī)構(gòu)存在利用旗下醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)發(fā)布博眼球等低質(zhì)內(nèi)容欺騙誤導(dǎo)用戶，通過(guò)夸大效果、誘導(dǎo)端外就診等違規(guī)行為獲取利益的情況。此類行為已違反平臺(tái)規(guī)則，并可能侵犯用戶權(quán)益、損害行業(yè)聲譽(yù)、污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
(資料圖片)
對(duì)此，抖音醫(yī)療聲明:平臺(tái)不支持、不鼓勵(lì)醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)交由MCN代運(yùn)營(yíng)、綁定MCN等行為，建議醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)自行運(yùn)營(yíng)、自主管理。
同時(shí)，對(duì)于將醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)交由MCN代運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)作者，請(qǐng)于2023年04月30日前完成自查自糾，并及時(shí)整改。如相關(guān)醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)未在指定日期前完成整改并出現(xiàn)違反平臺(tái)規(guī)則的行為，平臺(tái)有權(quán)按照抖音平臺(tái)相關(guān)規(guī)則、協(xié)議對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行處理。
4月12日，抖音又發(fā)布《調(diào)整醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)（含機(jī)構(gòu)）私信、粉絲群互動(dòng)功能》的公告，將于月底前關(guān)閉醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)私信與粉絲群場(chǎng)景下的互發(fā)消息、視頻通話、語(yǔ)音通話、創(chuàng)建新群等功能。
此外，小紅書(shū)也于近日宣布對(duì)MCN機(jī)構(gòu)違規(guī)批量發(fā)布醫(yī)療偽科普內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。目前，小紅書(shū)已經(jīng)處置了46.9萬(wàn)篇醫(yī)療違規(guī)筆記，取消1007個(gè)不合規(guī)醫(yī)生資質(zhì)認(rèn)證，對(duì)1157個(gè)違規(guī)導(dǎo)流醫(yī)生賬號(hào)進(jìn)行永久禁言，并且處置涉嫌做號(hào)、發(fā)布同質(zhì)化內(nèi)容的賬號(hào)5579個(gè)。???????????
3月14日，快手健康也發(fā)布違規(guī)賬號(hào)處理公示，提到經(jīng)平臺(tái)近期回查，發(fā)現(xiàn)部分醫(yī)療創(chuàng)作者存在通過(guò)直播進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診導(dǎo)流的行為，且直播為非醫(yī)療創(chuàng)作者本人直播出鏡，直播內(nèi)容多為掛播、錄播，影響了健康和諧的社區(qū)zKzPjcbKoc生態(tài)環(huán)境，處置賬號(hào)共77個(gè)。
快手表示，目前對(duì)于直播違規(guī)處罰已提級(jí)為封禁直播權(quán)限30天，將進(jìn)一步健全認(rèn)證作者賬號(hào)管理體系，完善全場(chǎng)景治理平臺(tái)對(duì)“偽科普”，以科普之名進(jìn)行“夸大宣傳”以及“違規(guī)導(dǎo)流”的現(xiàn)象零容忍。
4月26日，快手健康再次發(fā)布關(guān)于《快手健康生態(tài)治理公告》稱，發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)存在“賬號(hào)認(rèn)證資質(zhì)造假”，并蓄意發(fā)布低質(zhì)視頻內(nèi)容，進(jìn)行“夸大宣傳”、“違規(guī)引導(dǎo)用戶”等問(wèn)題。???
對(duì)此，快手健康將持續(xù)加大整治力度，嚴(yán)肅查處虛假賬號(hào)，對(duì)相關(guān)違法違規(guī)行為進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注、從嚴(yán)治理。同時(shí)，平臺(tái)禁止醫(yī)療創(chuàng)作者在私信或群聊、直播等任何場(chǎng)景下進(jìn)行的導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診導(dǎo)流的行為，包括但不限于咨詢、診斷、開(kāi)藥或其他引導(dǎo)私下聯(lián)系等行為。
醫(yī)生賬號(hào)已無(wú)法私信?
目前，各平臺(tái)上的醫(yī)療健康認(rèn)證賬號(hào)目前運(yùn)營(yíng)情況如何呢?
筆者在抖音上以關(guān)鍵詞“醫(yī)生”搜索，能查到數(shù)以百計(jì)的“黃V”認(rèn)證醫(yī)生賬號(hào)。這些醫(yī)生賬號(hào)，粉絲量從幾十萬(wàn)到幾百萬(wàn)不等，甚至還有部分賬號(hào)粉絲超過(guò)千萬(wàn)。
而筆者注意到，基本上所有的醫(yī)生賬號(hào)，目前都沒(méi)有顯示掛靠MCN機(jī)構(gòu)。同時(shí)，這些賬號(hào)也都沒(méi)有開(kāi)通櫥窗功能。
此外，大部分賬號(hào)也都保持正常更新，一切看上去沒(méi)什么不同。
不過(guò)，筆者發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在醫(yī)生認(rèn)證賬號(hào)均關(guān)閉了私信功能，用戶若想咨詢相關(guān)信息，只能通過(guò)視頻里評(píng)論區(qū)中公開(kāi)咨詢。
不過(guò)，筆者還發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)生并非從未開(kāi)通過(guò)櫥窗帶貨，而是曾經(jīng)開(kāi)通但是目前已經(jīng)關(guān)閉。從有的醫(yī)生在此前發(fā)布的視頻中能看出，其曾開(kāi)通過(guò)櫥窗，向粉絲銷售商品;
此外，還有的醫(yī)生選擇開(kāi)設(shè)未經(jīng)黃V認(rèn)證的小號(hào)，并且開(kāi)通櫥窗賣貨。筆者注意到，這些醫(yī)生在櫥窗中銷售的商品多為自己寫的醫(yī)學(xué)科普書(shū)籍以及保健品。
快手中也能搜到很多醫(yī)生認(rèn)證賬號(hào)，并且這些賬號(hào)也都沒(méi)有標(biāo)明是否掛靠了MCN機(jī)構(gòu)。???????
不同于抖音，快手中大多數(shù)醫(yī)生賬號(hào)都開(kāi)通了櫥窗功能，銷售一些保健品。還有的醫(yī)生干脆開(kāi)始直播帶貨，售賣保健品。 ?????????
小紅書(shū)上，雖然也能搜出很多名稱為醫(yī)生的賬號(hào)，但是只有部分賬號(hào)有官方認(rèn)證，帳號(hào)內(nèi)容則都是分享各種醫(yī)學(xué)科普知識(shí)。
內(nèi)容合規(guī)，避免劣幣驅(qū)逐良幣
很多網(wǎng)友都吐槽過(guò)一些“無(wú)所不能”的醫(yī)生。
這些醫(yī)生在短視頻平臺(tái)中宣傳自己無(wú)所不能，強(qiáng)調(diào)“沒(méi)有治不好的病，只有看不好的醫(yī)生”;所涉范圍從腦梗、肝臟、脾胃、肺等幾乎應(yīng)有盡有，所用文案也都大同小異，“治療xxx絕絕子”。
他們通過(guò)宣傳自己“妙手回春”的能力，吸引流量、騙取錢財(cái)。還有很多醫(yī)生賬號(hào)都有“某某類患者有救了”的視頻，兩三分鐘的內(nèi)容看完后，到底咋救，就是不說(shuō)。
不過(guò)，筆者發(fā)現(xiàn)目前這些“神醫(yī)”賬號(hào)要么無(wú)法在平臺(tái)上搜索到，要么將自己曾經(jīng)的視頻清理一空。
網(wǎng)紅醫(yī)生須規(guī)范運(yùn)營(yíng)，醫(yī)療MCN須健康模式?????
據(jù)《豹變》報(bào)道，有多位從事醫(yī)療IP打造的人士稱，自己孵化的賬號(hào)被大量封號(hào)，比例達(dá)到30%-50%，甚至注冊(cè)賬號(hào)的身份證也被“鎖死”。
安徽一醫(yī)美MCN機(jī)構(gòu)表示，平臺(tái)此舉對(duì)MCN創(chuàng)傷很大，公司投入的數(shù)百萬(wàn)有可能都收不回本;另一醫(yī)療MpythonCN南方健康創(chuàng)始人稱，雖然理解平臺(tái)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者管理的考量，但是醫(yī)療MCN并非原罪，仍然有價(jià)值。
我們先不談獲利變現(xiàn)，2020年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療需求逐漸發(fā)展壯大，這塊市場(chǎng)價(jià)值自然也水漲船高。人們對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的需求也需要填補(bǔ)。
因此，優(yōu)秀、專業(yè)的醫(yī)生內(nèi)容創(chuàng)作者，能夠恰到好處的滿足用戶，而同時(shí)，平臺(tái)生態(tài)如果能讓醫(yī)生也獲得合理變現(xiàn)方式，才能形成良性循環(huán)。
但是，醫(yī)生職業(yè)的特殊性，也決定了他們通常難以有時(shí)間制作視頻。站在MCN的角度，就是“專業(yè)的人做專業(yè)的事”，醫(yī)生負(fù)編程責(zé)提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容，而機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，兩全其美。?????????????????
但大多數(shù)情況下醫(yī)生精力有限，與MCN合作后，是否還能將重點(diǎn)放在患者身上呢?
此外，如果能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賺到比醫(yī)院更高的利益，恐怕也會(huì)有很多醫(yī)生選擇離開(kāi)醫(yī)院，“專職”做博主。久而久之，恐怕導(dǎo)致醫(yī)生資源流失，這對(duì)患者來(lái)說(shuō)，更不是好事情。
不僅如此，MCN代運(yùn)營(yíng)，往往也不會(huì)細(xì)致到只服務(wù)一名醫(yī)生。公司通常會(huì)與很多醫(yī)生同時(shí)簽約，然后進(jìn)行“可復(fù)制”的批量維護(hù)。包括使用同類文案、同類宣傳點(diǎn)等。???????????????????????
而簽約醫(yī)生只需要照稿念，甚至有的醫(yī)生壓根不需要念稿，只拍一些日?；顒?dòng)，使用后期團(tuán)隊(duì)配音等方式，一條科普視頻就誕生了。????????
綜合來(lái)看，固然MCN運(yùn)營(yíng)醫(yī)生賬號(hào)存在一定優(yōu)勢(shì)，但是在利益面前，很多因素不可控。?????????????
對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，還是應(yīng)該將精力更多的放在本職工作上;對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，線下 就醫(yī)更靠譜，而不是被網(wǎng)紅賬號(hào)導(dǎo)流 到去吃保健品治病;而對(duì)于醫(yī)療健康MCN來(lái)說(shuō)，還是少把醫(yī)生當(dāng)賺錢工具吧。???????????????????????
關(guān)鍵詞：
