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中國江蘇網(wǎng)訊 “‘一件事一次辦’系統(tǒng)，能不能點開看看？”在蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務中心，聽工作人員介紹園區(qū)推行“一件事”的工作情況，省政務辦黨組書記、主任張文浩問道。5月10日，省政務辦主題教育調(diào)研組在蘇州開展數(shù)字政府建設情況調(diào)研，蘇州工業(yè)園區(qū)一站式服務中心是其中一個調(diào)研點。
主題教育走深走實，離不開走出機關、深入一線的調(diào)查研究?！耙患乱淮无k”在市、縣兩級推得怎樣，老百姓獲得感如何，是調(diào)研組十分關心的問題。在一站式服務中心，調(diào)研組了解到一個“入學一件事”的例子：自2021年起，園區(qū)試點幼兒園、小學入學報名“一次辦、掌上辦”。學生家長通過小程序進行實人認證后，可直接調(diào)用不動產(chǎn)權證、戶口簿、身份證、社保卡、結婚證、出生醫(yī)學證明等證照資源，實現(xiàn)線下材料“零收取”、線上審批“不見面”。去年開始，初中生入學報名也列入“一件事一次辦”事項。線上申請最多10分鐘即可完成，不僅家長省時省心，學校也無需核實材料真?zhèn)?，辦理效率大為提升。目前，園區(qū)有6.3萬個家庭從“入學一件事”中獲益。
“入學一件事”是開展數(shù)字政府建設、增強老百姓獲得感的一個鮮活切片。而電子證照的跨層級調(diào)取、互認，是這個“一件事”得以實現(xiàn)的“幕后功臣”。
今年，是我省縱深推進數(shù)字政府建設的關鍵之年。根據(jù)近期印發(fā)的《江蘇省數(shù)字政府建設2023年工作要點》，今年主要任務包括完善開放共享的數(shù)據(jù)資源體系、擴大電子證照應用領域和互通互認范圍、完善現(xiàn)代一流政務服務體系等。對于省政務辦開展的“大調(diào)研、解難題、建新功”活動來說，“數(shù)字政府建設”無疑是一個精準貼近實際的調(diào)研選題。4月中下旬，省政務辦和省大數(shù)據(jù)管理中心有關人員組成調(diào)研組，赴上海市調(diào)研“一網(wǎng)通辦”、“一件事”改革和政府數(shù)字化轉型等工作，形成翔實的調(diào)研報告。
5月10日，調(diào)研組直插一線，除了進政務大廳了解情況，還走訪了解蘇州開展數(shù)據(jù)交易的探索，通過建設“數(shù)字蘇州駕駛艙”開展“一網(wǎng)統(tǒng)管”試點情況，蘇州工業(yè)園區(qū)“智慧城市”建設情況。一家參與省內(nèi)外多地數(shù)字政府應用建設的軟件公司向調(diào)研組反映：地方與一些省級統(tǒng)建系統(tǒng)對接難，應用深化遇到一定瓶頸；各地共享高頻數(shù)據(jù)的需求急迫，但地方申請數(shù)據(jù)共享流程復雜、時間較長；電子印章、電子證照的建設、互認還需進一步加強。對此，調(diào)研組表示，各職能部門都建有自己的業(yè)務系統(tǒng)，因為分散建設，難免有重復的部分；另外，各自單獨運維也導致成本較高。推動數(shù)字政府建設，打通各業(yè)務系統(tǒng)之間壁壘是一項關鍵任務。省政務辦目前正以“一件事一次辦”改革為抓手，來推動系統(tǒng)的打通。
在機關里都是問題，到了基層都是辦法。調(diào)研組到蘇州調(diào)研，一是了解蘇州在數(shù)字政府建設方面的積極探索，二是觀察市、縣政務服務的渠道是否暢通，省里已建好的政務中臺用起來是否方便。從姑蘇區(qū)金閶街道中街路社區(qū)開展“數(shù)字社區(qū)”建設、在便民服務站提供全科政務服務的做法看，政務服務的“毛細血管”已延伸到群眾身邊，服務內(nèi)容、手段比較豐富，信息化程度也比較高，值得借鑒、推廣。
“數(shù)字政府建設目標是提升服務效能，各項建設都要從老百姓需求出發(fā)，工作也要上下貫通、合力推進?！睆埼暮普f，“在數(shù)字政府建設方面，基層有需求，我們就在省級層面幫助協(xié)調(diào)，組織聯(lián)合攻關，推動問題解決?！?/p>
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