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川觀智庫研究員 徐也晴
近日，知名咨詢公司埃森哲（Accenture）發(fā)布了《技術(shù)展望2023》，這也是該公司連續(xù)第23年發(fā)布該主題的報(bào)告。通過調(diào)研，報(bào)告得出一個(gè)重要結(jié)論：生成式人工智能（即利用現(xiàn)有文本、音頻文件或圖像創(chuàng)建新內(nèi)容的技術(shù)）的迅速演進(jìn)，正創(chuàng)造出超越人類想象的全新商業(yè)未來。
報(bào)告直言，生成式人工智能之所以能成為全球矚目的焦點(diǎn)，主要原因就在于類似ChatGPT這樣的人工智能大模型快速興起。幾乎所有（98%）參與埃哲森調(diào)研的企業(yè)高管都認(rèn)為，未來三至五年內(nèi)，基礎(chǔ)模型（即人工智能大模型）會(huì)對(duì)企業(yè)組織戰(zhàn)略產(chǎn)生極為關(guān)鍵的影響。更值得一提的是，埃森哲在報(bào)告中稱，人工智能大模型的全新功能以及技術(shù)的不斷進(jìn)步，被一些業(yè)內(nèi)人士視為邁向通用人工智能（AGI）的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
近日，螞蟻集團(tuán)研究院公開發(fā)表的一篇文章中就提到了類似觀點(diǎn)：生成式人工智能領(lǐng)域的爆發(fā)主要?dú)w功于人工智能大模型技術(shù)的巨大突破，標(biāo)志著人工智能技術(shù)從專用人工智能轉(zhuǎn)向通用人工智能（AGI）出現(xiàn)拐點(diǎn)，有望大幅提升人工智能的適用場(chǎng)景和研發(fā)效率，并打開大規(guī)模商業(yè)化的想象空間。
鑒于人工智能大模型的影響和作用之大，報(bào)告指出，企業(yè)在當(dāng)下要及時(shí)作出如何部署人工智能大模型的決定，并考慮用它解決怎樣的問題以此來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭。
眾所周知，目前很多人工智能大模型已經(jīng)開放了API（應(yīng)用程序接口），允許第三方開發(fā)者把技術(shù)集成至企業(yè)的應(yīng)用和服務(wù)中。因此報(bào)告認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)而言，現(xiàn)階段應(yīng)該將工作重點(diǎn)從構(gòu)建人工智能大模型，轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)如何與人工智能合作。報(bào)告也由此得出結(jié)論：會(huì)使用人工智能大模型，使其適應(yīng)業(yè)務(wù)需求并進(jìn)行應(yīng)用集成的人才將更受企業(yè)青睞。
報(bào)告強(qiáng)調(diào)，如果企業(yè)能很好地利用人工智能大模型，可能會(huì)帶來以下幾個(gè)方面的影響：一是可以改變組織中知識(shí)共享的本質(zhì)；二是可以編寫更為復(fù)雜的代碼，為新產(chǎn)品提供動(dòng)力；三是可以改變企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃，更容易、更準(zhǔn)確地測(cè)算企業(yè)需要多少員工以及客戶有哪些需求變化。
埃森哲總裁兼首席技術(shù)官Paul Daugherty指出：“生成式人工智能將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，企業(yè)需要立即行動(dòng)起來，對(duì)數(shù)據(jù)、人才和定制基礎(chǔ)模型開展大規(guī)模投入，滿足企業(yè)所需，實(shí)現(xiàn)技術(shù)價(jià)值?！?/p>
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