最近,國內首部以網絡安全為題材的電視劇《你安全嗎》火熱收官,該劇緊貼現(xiàn)實進行題材創(chuàng)作,借用個人信息安全、網絡灰產、網絡暴力、網絡詐騙等多個社會熱點事件,剖析網絡中存在的安全隱患,引發(fā)了網友熱議。
(相關資料圖)
更有意義的是,該劇契合國家嚴厲打擊網絡詐騙的主旨,以幽默通俗的講故事方式,寓教于樂為大眾普及了網絡安全知識,有追劇的網友表示“看完這部劇,了解了很多網絡安全知識,我再也不敢隨便掃碼了”,這也給當下金融行業(yè)消教宣傳、反詐宣傳提供了良好的示范效應。
尤其是近些年,一些金融知識比較薄弱的人士,容易輕信金融黑灰產業(yè)鏈 “征信修復”、“代理維權”等非法騙局,不僅容易遭受個人信息外泄、財產損失,還可能背上債鬧的“黑鍋”,影響個人正當權益。
因此,加強對消費者權益保護,加大金融知識科普與反詐宣傳,成為了監(jiān)管層與金融機構越來越重要的工作。以國內領先的金融科技平臺數(shù)禾科技來說,在“客戶芯”驅動下,打造了專屬消費者權益保護團隊,并在旗下持牌消費信貸平臺還唄APP內全新增設消保專頁,消保工作舉措再度拔高。
科技反詐、“花式”宣教,消保工作軟硬兼施
刷單返利、冒充金融客服、征信修復、網絡投資……近些年各類網絡詐騙層出不窮,廣大居民也是防不勝防,尤其是一些老年人、年輕人、新市民等群體,因為金融知識薄弱、對互聯(lián)網工具不熟、防范心理較弱,更容易被不法分子盯上。
因此,切實保護消費者權益,既要硬核科技予以反擊,也需要加強軟知識科普,提高消費者金融素養(yǎng)與防范意識。
數(shù)禾科技基于“數(shù)算器”理念打造的風控體系,將系統(tǒng)功能模塊化,對各個環(huán)節(jié)獨立進行優(yōu)化,包括規(guī)則部署模塊、授信模塊、黑名單模塊、賬務模塊、實時風控模塊等。對于客戶在貸款過程中資質異常情況,實時風控模塊能將已經通過審核客戶的貸款行為進行攔截,并在審核后建立起第二層風險防范網絡,實時監(jiān)控潛在風險點并采取相應的措施。而在這一過程中,用戶標簽信息只會被存在于“黑匣子”中,人工無權干涉,更無法獲取數(shù)據。
更硬核的是,其基于大數(shù)據標簽搭建的中介檢測模型,可以檢測疑似貸款中介,識別信息包裝或偽造、遠程助貸等欺詐操作,快速辨別信貸欺詐風險。據統(tǒng)計,自2021年至今,其旗下持牌消費信貸平臺還唄APP反詐提醒瀏覽量3640萬次,涉騙阻斷預警3.3萬次,識別涉詐6777筆,為客戶挽回損失金額超6200萬。
此外,還唄還長期在官網、微信公眾號、視頻號等平臺發(fā)布關于避免及杜絕“套路貸”、“征信修復”、“流調騙局”等消教內容,通過情景劇短視頻、長圖文展示等多種形式,引導用戶加強個人信息保護意識,并做到合理借貸、理性消費,維護良好的信用習慣。
政企合作,提升金融消費者“免疫力”
當前,防范和打擊金融黑灰產業(yè)鏈已經成為了社會性問題,需要聯(lián)合多方力量共治共享。
數(shù)禾科技勇?lián)髽I(yè)責任,為打擊金融黑產積極貢獻自己的力量,不久前加入了國內首個打擊金融黑產行業(yè)共享互助組織——“打擊金融領域黑產聯(lián)盟”(AIF聯(lián)盟),與各方聯(lián)手協(xié)辦打擊“反催收”“代理維權”等非法行為,以保障金融消費市場的穩(wěn)定,共同維護金融行業(yè)秩序。
此前,數(shù)禾科技還曾配合相關部門重拳出擊,不僅通過向騰訊、阿里安全中心平臺舉報,協(xié)助封禁在騰訊、阿里生態(tài)內的各類詐騙工具,同時也積極協(xié)同溝通各地警方反詐騙中心,建立反詐騙信息共享、聯(lián)防聯(lián)控的合作機制,并根據中國互聯(lián)網金融協(xié)會后續(xù)的工作要求積極參與金融類APP備案相關工作等。
近年來,數(shù)禾科技還陸續(xù)和福建地方金融辦、重慶反詐騙中心以走進社區(qū)的形式深入開展金融知識普及和反詐宣傳,通過開展全方位、多層次、多形式、多渠道的宣傳,向社區(qū)居民更好的普及網絡詐騙防范詐知識,切實增強并提高其金融素養(yǎng),幫助他們有效防范化解金融風險,掌握識別詐騙的技巧,進一步提高了社區(qū)居民的防范意識。
憑借通俗易解普適性較強的金融知識并且依托其股東分眾傳媒的廣告優(yōu)勢,系列反詐宣傳活動推動傳播穿透了超過200個社區(qū)、50萬人口, 僅在重慶就實現(xiàn)了近600萬曝光。數(shù)禾科技發(fā)出的“消保好聲音”,得到了社會各界的高度認可。
消保工作任重而道遠,未來,數(shù)禾科技將加大數(shù)字賦能,通過“線上+線下”聯(lián)動的方式,持續(xù)提升消保工作質效,進一步增強民眾對金融風險防范意識,為消費者提供“好借好還唄”的金融服務,助力金融行業(yè)健康有序發(fā)展。
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