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湖南日報·新湖南客戶端6月21日訊（通訊員 黨奧）近日，張家界國家森林公園黃石寨管委會收到一封手寫的感謝信，字里行間流露的真摯謝意，是對黃石寨管委會熱心幫助的肯定與贊揚。
近日，四位老年游客自駕來張家界國家森林公園游玩，車停在距景區(qū)門口有一段距離的停車場。在游覽黃石寨寨頂風景時，一位游客腳傷復發(fā)，腳腫脹疼痛難忍，無法繼續(xù)走路。在接到求助后，黃石寨管委會立即叫來醫(yī)務人員對其腳傷進行處理。得知游客想要結束旅行，管委會便安排工作人員攙扶著她從索道下山。擔心乘坐環(huán)保車不方便，且從大氧吧步行到停車場太遠，又無法打車，管委會副主任羅璇便開自己的私家車將他們一行送到了停車場。
坐車回停車場途中，這位游客從身上翻出一張紙，寫下兩行感謝信，之后還通過微信再次表達了對景區(qū)以人為本的服務意識和人文關懷的衷心謝意。
面對游客想要管理處領導電話，想對工作人員點名表揚時，他們揮揮手婉言拒絕了。在他們看來，這樣的事情在景區(qū)經常發(fā)生，服務游客就是他們的本職工作。
據悉，張家界國家森林公園始終堅持“有問必答、有難必幫、有訴必果”的服務宗旨，致力于為游客提供優(yōu)質服務，讓游客平安而來、滿意而歸。
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