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伴隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的減弱,銀行迎來存量客戶深耕階段,業(yè)務(wù)增長的主要貢獻(xiàn)點(diǎn)逐漸由客戶數(shù)的增長,變?yōu)閱慰蛢r(jià)值貢獻(xiàn)的提升。這種變化,為銀行的信貸業(yè)務(wù)帶來新的挑戰(zhàn),也帶來新的機(jī)遇。
近日,由中國金融認(rèn)證中心(CFCA)、數(shù)字金融聯(lián)合主辦的“轉(zhuǎn)型加速2022”——CFCA數(shù)字生態(tài)大會上,有業(yè)內(nèi)人士就數(shù)字安全與生態(tài)建設(shè)、科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型等議題展開深入討論。
其中,有專家指出,銀行需要積極搭建數(shù)字化經(jīng)營體系,以更好地把握行業(yè)變化趨勢,將信貸管理業(yè)務(wù)做深做精。
一個(gè)完整的數(shù)字化經(jīng)營體系至少包括四個(gè)重要的組成部分:底層能力、策略中臺、解決方案、客戶交互渠道。專注于金融行業(yè)精準(zhǔn)營銷生態(tài)服務(wù)的百融智匯云,在此基礎(chǔ)上服務(wù)輔助金融機(jī)構(gòu)建立了完整的數(shù)字化營銷體系。
從底層能力來看,百融智匯云依托業(yè)界領(lǐng)先的AI技術(shù)能力,前沿的算法模型,可以為金融數(shù)字化營銷提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。其中,由百融AI實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的智能語音機(jī)器人“百小融”融合多項(xiàng)自主專利,具備閱讀理解、多輪對話、多種回答、智能打斷等特點(diǎn),可以有效地和受訪者進(jìn)行一對一交流,識別準(zhǔn)確率可達(dá)到95%以上,在金融營銷場景中能夠極大提升外呼效率,降低人工成本。
從策略中臺來看,百融智匯云通過人工智能和云計(jì)算等核心技術(shù)的賦能,可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存量特征,綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型,經(jīng)過營銷意向模型篩選出高意向客戶,匹配場景靈活調(diào)整運(yùn)營手段,最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。
從解決方案和客戶交互渠道來看,依托深厚的技術(shù)積累和行業(yè)理解力,百融智匯云通過自身流量資源優(yōu)勢、營銷建模優(yōu)勢、營銷體系優(yōu)勢為金融機(jī)構(gòu)提供全流程的精準(zhǔn)營銷解決方案,使其更有效地觸達(dá)及服務(wù)目標(biāo)客戶,并拓展豐富的場景資源,吸納不同種類優(yōu)質(zhì)客群。
作為國內(nèi)為數(shù)不多的兼具“綜合流量資產(chǎn)庫”及“聯(lián)合建?！蹦芰Φ闹辛⒌慕鹑陬I(lǐng)域精準(zhǔn)營銷服務(wù)品牌,百融智匯云始終聚焦金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,致力于實(shí)現(xiàn)技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的有效融合,堅(jiān)持為金融機(jī)構(gòu)提供一站式數(shù)智化營銷解決方案。未來,百融智匯云將繼續(xù)深耕數(shù)字化經(jīng)營,為更多金融機(jī)構(gòu)帶來業(yè)務(wù)價(jià)值的有效提升。
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