必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力,深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略,加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)等。近期這一類(lèi)社會(huì)發(fā)展關(guān)鍵詞的激活,讓創(chuàng)新型企業(yè)備受鼓舞。
(資料圖片僅供參考)
尤其是深耕專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、聚焦關(guān)鍵技術(shù)的“專(zhuān)精特新”中小企業(yè),作為經(jīng)濟(jì)韌性發(fā)展的重要支撐和穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的重要力量,深刻感受到了時(shí)代賦予的機(jī)遇與使命。
這其中,成功入選2021年度上海市“專(zhuān)精特新”企業(yè)名單的數(shù)禾科技,在“讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解”使命指引下,踴躍創(chuàng)新、積極探索,走出了一條技術(shù)專(zhuān)業(yè)化、運(yùn)營(yíng)精細(xì)化、理念特色化、模式新穎化“數(shù)字大道”,是推動(dòng)普惠金融發(fā)展、金融科技應(yīng)用的重要踐行者。
“專(zhuān)業(yè)”化實(shí)力收獲多項(xiàng)專(zhuān)利
深耕數(shù)字化技術(shù)七載,數(shù)禾科技自研開(kāi)發(fā)的一系列硬核技術(shù),產(chǎn)生了巨大的應(yīng)用價(jià)值。
其基于“數(shù)算器”理念開(kāi)發(fā)的智能風(fēng)控體系,通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)+智能決策的管理邏輯,實(shí)現(xiàn)貸前風(fēng)控、貸中管理、貸后監(jiān)控的全流程自動(dòng)化運(yùn)行,用戶(hù)體驗(yàn)更佳,平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)更低。并且,利用業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),該智能風(fēng)控體系能自我迭代,不斷提高反欺詐和信用評(píng)估效率。
在客戶(hù)服務(wù)方面,數(shù)禾科技開(kāi)發(fā)的“樂(lè)高計(jì)劃”,通過(guò)數(shù)字化技術(shù)手段將原有的業(yè)務(wù)進(jìn)件模組優(yōu)化編排,以提高進(jìn)件效率,為提升用戶(hù)體驗(yàn)“分秒必爭(zhēng)”。此外,數(shù)禾科技推出的“丘比特計(jì)劃”,可以在對(duì)業(yè)務(wù)辦理的開(kāi)端依托數(shù)字化手段尋找的風(fēng)控阻斷策略的優(yōu)化升級(jí)點(diǎn),提前處理用戶(hù)需求、資方放款標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品風(fēng)控原則三者的匹配關(guān)系,并將用戶(hù)與資方匹配的方式由“依次”改為“并行”,讓用戶(hù)在借款第一步的耗時(shí)壓縮60%。目前,數(shù)禾科技自主研發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng)工具、模塊和架構(gòu),已覆蓋公司運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層的所有階段。
數(shù)據(jù)顯示,截至2022年第三季度,數(shù)禾科技擁有54項(xiàng)軟件著作權(quán),163個(gè)專(zhuān)利申請(qǐng),其中像其擁有的《不停機(jī)數(shù)據(jù)遷移方法及裝置專(zhuān)利》,能夠克服現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移時(shí),停機(jī)停業(yè)務(wù)造成高昂的人力成本以及對(duì)核心業(yè)務(wù)造成較大影響的問(wèn)題,解決了行業(yè)性技術(shù)痛點(diǎn),意義重大。
數(shù)字生產(chǎn)力賦能“精細(xì)”管理與服務(wù)
數(shù)字化時(shí)代,精細(xì)化管理與服務(wù)能力是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
數(shù)禾科技搭建了一套基于精細(xì)生產(chǎn)的數(shù)字化體系,其上線的智能化策略,能夠自動(dòng)執(zhí)行各種投放動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)頭條渠道自動(dòng)化投放100%,人工操作降低88%;其在業(yè)務(wù)模式中基于建模寬表自動(dòng)化的選擇入模變量,標(biāo)準(zhǔn)化的生成多個(gè)客群多個(gè)Y的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景的建模文件,使得模型整體開(kāi)發(fā)效率提升30%;其搭建智能化質(zhì)檢作業(yè)平臺(tái),使質(zhì)檢準(zhǔn)確率提升10%,質(zhì)檢作業(yè)效率提升15%。
為推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展,數(shù)禾科技在流程建設(shè)方面引入Aris流程建模工具,搭建公司管理要素模型,以實(shí)戰(zhàn)為檢驗(yàn),串聯(lián)以用戶(hù)價(jià)值為導(dǎo)向的端到端生產(chǎn)線,提升企業(yè)管理能力,完成數(shù)智化基礎(chǔ)的搭建。
在面向用戶(hù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面,數(shù)禾科技開(kāi)發(fā)的CMS系統(tǒng)通過(guò)智能化手段對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行精細(xì)化管理,根據(jù)客戶(hù)在不同階段的需求差異,提供與其需求匹配的產(chǎn)品功能以及差異化信息等服務(wù)。其旗下持牌消費(fèi)信貸平臺(tái)還唄還推出了“隨借隨還”服務(wù),充分滿(mǎn)足用戶(hù)靈活使用資金的需求,讓借還更簡(jiǎn)單。在用戶(hù)服務(wù)上方面,其八斗智能機(jī)器人升級(jí)上線,能夠?qū)崿F(xiàn)客戶(hù)一站式智能化服務(wù)體驗(yàn),數(shù)據(jù)顯示,第三季度其服務(wù)效率提升了8%,問(wèn)題識(shí)別準(zhǔn)確率提升了15%。
七大“特色”文化理念引領(lǐng)發(fā)展
在企業(yè)品牌文化建設(shè)與輸出方面,數(shù)禾科技七周年之際,進(jìn)行文化升級(jí),更是凝練總結(jié)了“客戶(hù)芯”“產(chǎn)品芯”“設(shè)計(jì)芯”“工程芯”“運(yùn)營(yíng)芯”“分析芯”和“策略芯”七大文化內(nèi)核。
其中“客戶(hù)芯”作為核心驅(qū)動(dòng)力,指的是達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意是任何工作的核心驅(qū)動(dòng)力,所有的設(shè)計(jì),策略,工程,分析和運(yùn)營(yíng)都需要以客戶(hù)的實(shí)際需求作為出發(fā)點(diǎn),只有一切以客戶(hù)為中心開(kāi)展業(yè)務(wù),實(shí)踐業(yè)務(wù)才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的價(jià)值。
“數(shù)禾七芯”特色文化理念涉及6大中心、30多家部門(mén),實(shí)現(xiàn)100%員工覆蓋率,在全司上下產(chǎn)生了積極的化學(xué)反應(yīng),引領(lǐng)全體數(shù)禾人向“讓人人享有金融服務(wù)最優(yōu)解”的目標(biāo)前進(jìn)。
此外,數(shù)禾科技旗下用戶(hù)超1億的助貸平臺(tái)還唄,近期還推出了“好借好還唄”的全新品牌主張,通過(guò)借款端與還款端的服務(wù)提升,守護(hù)用戶(hù)美好生活,更引導(dǎo)用戶(hù)建立健康信貸觀,助力良好社會(huì)風(fēng)氣建設(shè)。
消保“創(chuàng)新”助力行業(yè)健康發(fā)展
為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,數(shù)禾科技基于“客戶(hù)芯”與“產(chǎn)品芯”驅(qū)動(dòng),不斷升級(jí)消保舉措,并將數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新式應(yīng)用到消保領(lǐng)域,大大提升消保質(zhì)效。
近期,數(shù)禾科技全面升級(jí)為消保團(tuán)隊(duì),為用戶(hù)權(quán)益保駕護(hù)航。同時(shí),還唄app內(nèi)增設(shè)全新消保專(zhuān)頁(yè),打造了“征信知識(shí)”“反詐必修”“金融常識(shí)”三大欄目,更為有效的觸達(dá)用戶(hù),提升用戶(hù)金融常識(shí)。
在技術(shù)端,其利用數(shù)字賦能,打造的反中介檢測(cè)模型可以精準(zhǔn)識(shí)別外在欺詐風(fēng)險(xiǎn),并進(jìn)行預(yù)警與風(fēng)險(xiǎn)阻斷,為用戶(hù)數(shù)據(jù)安全與平臺(tái)信貸安全擰緊閥門(mén)。在數(shù)據(jù)安全方面,數(shù)禾科技將用戶(hù)數(shù)據(jù)封存在“黑匣子”中,在加密后傳送給具備金融資質(zhì)的第三方合作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)保存,同時(shí),除了資料、交易和合作機(jī)構(gòu)系統(tǒng)通訊除HTTPS和限定IP外,又對(duì)應(yīng)用層做了SSL加密,做到密不透風(fēng)。
此外,為進(jìn)一步凈化金融行業(yè)生態(tài),數(shù)禾科技還加入“打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟(AIF)”,通過(guò)信息共享、經(jīng)驗(yàn)互通、行動(dòng)互聯(lián),合理斬?cái)嘟鹑诤诨耶a(chǎn)業(yè)鏈,讓債鬧等金融黑產(chǎn)無(wú)處遁形。
七載新起點(diǎn),奮進(jìn)新征程。數(shù)禾科技將積極響應(yīng)創(chuàng)新生態(tài)建設(shè)的時(shí)代呼喚,把自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展根植于第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)中,堅(jiān)守普惠金融初心,不斷擦拭“專(zhuān)精特新”成色,助力金融行業(yè)守正創(chuàng)新,為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
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