服務(wù)業(yè)的眼淚在飛。
據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2022年4月的服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動指數(shù)、新訂單指數(shù)均繼續(xù)下落，數(shù)值為疫情之初的2020年3月以來新低。
服務(wù)業(yè)持續(xù)下坡，已是當(dāng)下就業(yè)和民生的最大挑戰(zhàn)。數(shù)以百萬計的酒店、餐飲、文體、旅游等服務(wù)性行業(yè)企業(yè)均已深陷困境，甚至關(guān)門歇業(yè)，很多人因此失去工作。
但相比科技與制造，服務(wù)業(yè)的眼淚卻顯得廉價。
上海封控中，因為服務(wù)業(yè)坍塌而導(dǎo)致的民生問題備受關(guān)切，但在封控之于經(jīng)濟影響的討論中，全網(wǎng)刷屏的卻是工廠、產(chǎn)業(yè)鏈的停滯。即便產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵——物流，也是服務(wù)業(yè)，但服務(wù)業(yè)卻不是心疼的目標(biāo)，工和產(chǎn)才是。
這種輕視，甚至歧視已非一日之寒。
或許是錯失工業(yè)革命的教訓(xùn)，近代以來，國人一直有輕“商”(服務(wù))重“工”(制造)的思維，美國發(fā)起科技封鎖以來，這種思潮更不斷掀起高潮。
包括網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于企業(yè)家的討論，也是充斥著這種偏見。其代表性觀點是，中國只有任正非、曹德旺這樣的企業(yè)家才是企業(yè)家，其他都不過是商人。
如此論調(diào)，幾乎等同于萬般皆下品，唯有科技、制造高。
包括在科技中，沒有直接從事制造的互聯(lián)網(wǎng)平臺與其他技術(shù)創(chuàng)新，也都被貼上虛擬經(jīng)濟的標(biāo)簽，甚至被扣上誤國的大帽子。仿佛只有開工廠，搞硬核，才是有利于中國經(jīng)濟。
即便在主流產(chǎn)經(jīng)輿論中，將服務(wù)業(yè)看得與科技、制造一樣重要，認(rèn)為服務(wù)業(yè)發(fā)展不好，同樣會嚴(yán)重不利于中國經(jīng)濟的聲音，也是罕見的。
但事實上，服務(wù)業(yè)是極其重要的。
【規(guī)模增長極】
服務(wù)業(yè)有多重要?
2021年，我國第一、二、三產(chǎn)業(yè)的GDP占比分別為7.3%、39.4%和53.3%，對GDP增長的貢獻率分別為6.7%、38.4%和54.9%。第三產(chǎn)業(yè)，基本都屬服務(wù)業(yè)。
服務(wù)業(yè)也是我國經(jīng)濟規(guī)模崛起的最重要支撐。1978年，我國第三產(chǎn)業(yè)的GDP占比才23.9%，一、二產(chǎn)業(yè)分別為28.2%、47.9%。40多年過去，第一、二產(chǎn)業(yè)各自下降了約20個、10個百分點，第三產(chǎn)業(yè)卻增長了近30個百分點。
由此可見，雖然中國已連續(xù)多年成為全球第一制造大國，但論及對GDP的貢獻，無論是整體規(guī)模占比，還是增長貢獻，服務(wù)業(yè)都是遠(yuǎn)超制造業(yè)的。
中國經(jīng)濟的繼續(xù)成長，也必須著重依靠服務(wù)業(yè)的持續(xù)擴容?？萍己苤匾圃旌苤匾?，但就經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展而言，無論韌性與活力，還是規(guī)模與空間，服務(wù)業(yè)才是真正的天花板。
中國正持續(xù)加速消費驅(qū)動的增長模式。消費驅(qū)動的重點也在服務(wù)業(yè)。
消費基本可分為以有形產(chǎn)品為主的物質(zhì)消費，以及以精神、體驗為主的服務(wù)型消費兩大類。這其中，物質(zhì)消費的相當(dāng)部分包含了服務(wù)業(yè)的范疇，比如商業(yè)服務(wù)及物流零售等，而服務(wù)型消費則基本屬于服務(wù)業(yè)范疇。
總結(jié)起來就是，拉動消費，服務(wù)業(yè)不但是火車頭，而且是大頭。
萬達董事長王健林當(dāng)年大手筆布局文體產(chǎn)業(yè)時曾說過幾句話，人類需求必然從生存性需求升級到享受性需求，體育、文化這些產(chǎn)業(yè)，說通俗點就是有錢，有閑，吃飽了撐著沒事兒干找事兒干。
他的這番話，可謂是說出了消費驅(qū)動經(jīng)濟的發(fā)展路徑：當(dāng)物質(zhì)消費驅(qū)動經(jīng)濟成長到一定程度，必須依靠服務(wù)型消費來擴容及拉動增長。
中國居民消費對GDP的貢獻仍大大低于發(fā)達國家。導(dǎo)致差距的很大原因，正是中國服務(wù)業(yè)對消費的拉動還大大不足。甚至，多數(shù)人口除了教育、醫(yī)療等剛性需求，基本上還沒有精神、體驗類的服務(wù)業(yè)消費。
以中美對比為例，2021年，兩國的物質(zhì)消費已經(jīng)相當(dāng)接近，中國消費品零售總額為68328.71億美元，美國為74173.44億美元。但兩國的總消費規(guī)模卻差距巨大，14億中國人卻比不過3億多美國人。
這其中有物質(zhì)消費人均不足的差距，但更大的差距，卻在非物質(zhì)消費，即徹底歸類為服務(wù)業(yè)的精神、體驗類服務(wù)型消費。單是看看美國人每年為體育、文化娛樂、旅游休閑等等花了多少錢，情況就一清二楚。
從消費結(jié)構(gòu)說，中國的消費驅(qū)動基本將以兩大核心為目標(biāo)，進行消費市場擴容并拉動經(jīng)濟增長：
一是進一步擴大現(xiàn)有約1.4億中產(chǎn)的消費能力和意愿，使其達到發(fā)達國家中產(chǎn)階級的消費水平與規(guī)模。這一增長將主要來自于服務(wù)型消費。如醫(yī)療健康、文化教育、娛樂休閑、酒店餐飲等等，這些也正是越來越多中產(chǎn)階級的消費標(biāo)配。
二是讓目前還不夠中產(chǎn)的龐大群體，在共同富裕之下，逐步達到中產(chǎn)消費水平，也就是再造一個，甚至幾個相當(dāng)于現(xiàn)有中產(chǎn)的消費驅(qū)動力。這里的增長，將首先以物質(zhì)消費為核心，但發(fā)展到一定程度后，也將側(cè)重于服務(wù)型消費。
而且，伴隨消費升級，即便物質(zhì)消費本身，其中的很多附加值，也要靠服務(wù)型要素來拉動和支持。甚至可以說：從溫飽到美好生活的消費升級，核心就是消費從物質(zhì)型到服務(wù)型的升級。落到產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展上，就是——
從工業(yè)制造向生活服務(wù)轉(zhuǎn)移。
服務(wù)業(yè)拉動經(jīng)濟成長，也是所有發(fā)達國家一路走來的經(jīng)驗。打開他們的經(jīng)濟帳本，服務(wù)業(yè)都至少撐起了60%以上的GDP。以2020年為例，美國是約77%，英國是約73%，法國是約71%，日本約70%，即便被認(rèn)為制造立國的德國也在64%左右。
中國的53.3%，與土耳其相當(dāng)，不如烏克蘭。
差距就是未來增長極。與發(fā)達國家對比，我國服務(wù)業(yè)至少還有15到20個百分點的空間?？刹灰】催@15到20個百分點，對應(yīng)百萬億起跳的規(guī)模，它是幾十萬億的增量。
考慮到龐大人口基數(shù)，待我國真正成為發(fā)達國家，服務(wù)業(yè)的空間就更加巨大。
同時我們也要清醒地看到：從增長規(guī)模和空間看，中國制造業(yè)已難以繼續(xù)擴容了。到2021年，中國已連續(xù)5年貨物貿(mào)易全球第一，當(dāng)年進出口總值39.1萬億元，占全球21.2%，順差近4.4萬億元。
在發(fā)達國家強調(diào)制造業(yè)回歸，發(fā)展中國家爭奪制造業(yè)，且中國可能面臨更多國際貿(mào)易沖突等多重因素下，我們保住制造業(yè)現(xiàn)有的規(guī)模就不容易，爭奪更多份額就更是艱難。
這也進一步要求，中國接下來的經(jīng)濟成長，必須甚至只能更加依賴于服務(wù)業(yè)。
而且，服務(wù)業(yè)從來都不只是單純地服務(wù)或消費，包括科技、制造的突圍升級，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，都離不開它的支持。
在這方面，中國同發(fā)達國家相比，差距更大，空間也更大。
【質(zhì)量助推器】
談到中國與發(fā)達國家，尤其與美國的實力差距，很多人的觀點都是，我們差在了基礎(chǔ)科研與硬核科技實力，甚至認(rèn)為只是差距于此。
這是一個嚴(yán)重的錯誤認(rèn)知。
與發(fā)達國家，尤其美國相比，我們差距最大且同樣重要的，其實是服務(wù)業(yè)，是各種專業(yè)服務(wù)能力組成的軟實力。
以因果而論，硬核科技只是果，但決定果的關(guān)鍵因素，卻是包含了教育、科研服務(wù)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)。這種能力的欠缺，更是影響我國科技突圍與制造升級的關(guān)鍵。
在科技與制造領(lǐng)域，中國雖然有諸如“卡脖子”等問題，但至少已經(jīng)擁有了一批世界級企業(yè)。而在專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，以世界性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)競爭力而論，中國幾乎可以用慘不忍睹來形容。
我們沒有世界性的品牌行銷或廣告公關(guān)公司，沒有世界性的法律事務(wù)所，沒有世界性的會計師事務(wù)所，沒有世界性的工業(yè)設(shè)計或科研服務(wù)公司，沒有世界性的戰(zhàn)略或管理咨詢顧問公司，沒有世界性的酒店或餐飲品牌，沒有真正能打遍世界的金融服務(wù)企業(yè)。
教育，醫(yī)療，也同樣差距明顯……
如此的后果是什么?
是中國制造要成為中國品牌缺乏專業(yè)支持，是中國品牌走向世界會缺胳膊少腿;
是早年的曹德旺，要和美國人打反傾銷官司，卻只能請美國人的律師事務(wù)所;
是華為希望成為世界性現(xiàn)代企業(yè)，得找美國lBM等做咨詢;是華為走向世界，得找法律、會計、品牌等專業(yè)領(lǐng)域的外資服務(wù)公司幫忙;是它被美國打壓，也依然只能找美國的專業(yè)服務(wù)企業(yè)去應(yīng)訴或游說。
美國的科技、品牌，甚至文化能長期稱霸世界，很大程度上，正是靠了這些專業(yè)服務(wù)的支撐。
沒有斯坦福、麻省理工大學(xué)，沒有華爾街，就沒有今天的硅谷;沒有品牌行銷設(shè)計，管理運營賦能，甚至好萊塢的文化輸出，也就沒有那么多的美國大品牌，以及美國文化在世界各國攻城略地。
即便在狹義的技術(shù)、制造本身，這種軟實力也是極其重要的。
臺積電算是全球最有技術(shù)含量，也最專注制造，并同時做到兩個極致的成功標(biāo)桿，但其創(chuàng)始人張忠謀在談到臺積電為什么能成功時，特別強調(diào)的卻不是技術(shù)攻關(guān)和工廠制造，而是：
首先得益于找對了策略：將芯片產(chǎn)業(yè)分為設(shè)計與代工，找到了代工的藍(lán)海;其次是卓越的團隊和管理運營。在張忠謀看來，這些軟實力才是臺積電成功的根本。
換言之，沒有軟實力，就沒有硬實力。而軟實力，有的直接是服務(wù)業(yè)，有的成長于服務(wù)業(yè)的土壤。
【強國必由路】
對人口眾多的中國而言，服務(wù)業(yè)還有一個極其重要的意義——就業(yè)。
在這方面，我們的一些認(rèn)知也是落后于現(xiàn)實，更落后于發(fā)展需要。相當(dāng)部分人至今認(rèn)為，制造業(yè)才是中國解決就業(yè)的關(guān)鍵，若要保就業(yè)，就必須首先加強制造業(yè)。
不能說這是錯的，但卻不夠正確。
首先，制造業(yè)早已不是中國就業(yè)的第一大渠道。據(jù)人社部數(shù)據(jù)，到2020年末，全國就業(yè)人員75064萬人中，一、二、三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人員比例分別為23.6%、28.7%、47.7%。即：服務(wù)業(yè)者最多，超過3.5億人，比制造業(yè)多出近1.5億人。
未來，服務(wù)業(yè)更將是就業(yè)的核心陣地，甚至是唯一有確定性高增長機會的大陣地。
無論正在加速推進的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，還是制造業(yè)升級，其核心都是以自動化、智能化提高效率，減少人力。城鎮(zhèn)化，以及全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，也都會進一步減少農(nóng)業(yè)和工業(yè)生產(chǎn)者。
尤其是，中國若要保持制造業(yè)競爭力，無論主動還是被動，都只有一條路可走：順應(yīng)數(shù)智經(jīng)濟潮流，走高端制造、智能制造之路。這也意味著——
即便我們的制造業(yè)更強大，制造業(yè)可提供的就業(yè)，也不會更多，甚至?xí)佟?/p>
這些年到過工廠的朋友，也都應(yīng)該有個共同感受：越先進的制造業(yè)，需要的人越少。
這些因素疊加的殘酷現(xiàn)實就是，制造業(yè)的就業(yè)不是我們想保就能保得住的。中國的新增就業(yè)，幾乎只能向服務(wù)業(yè)找出口。
靠服務(wù)業(yè)新增就業(yè)，也是發(fā)展中國家走向發(fā)達國家的成功關(guān)鍵。以美國為例，其服務(wù)業(yè)的就業(yè)到1990年代就已超過70%的比重，如今更已接近80%。包括德國，其服務(wù)業(yè)就業(yè)，也已達到超過70%的比重，比我們多出超過20多個百分點。
服務(wù)的重點是人，中國擁有目前為止，幾乎所有發(fā)達國家加起來的人口規(guī)模，就更要靠服務(wù)擴大就業(yè)，靠服務(wù)滿足人們對更好生活的向往，靠服務(wù)拉動經(jīng)濟。
而且，可以說幸運的是，我們已經(jīng)打好了有利于創(chuàng)新擴大服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，那就是很多人不滿的——互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟。
平臺經(jīng)濟沖擊了一些行業(yè)，但也通過連接擴大了人與人、人與物、人與服務(wù)的聯(lián)系，將傳統(tǒng)模式下的很多不可能變成了可能，為發(fā)展消費和服務(wù)經(jīng)濟提供了前所未有的支撐與空間。
可以與任何地方的人連接并一起工作，也可以購買任何地方的商品和服務(wù)，這就是互聯(lián)網(wǎng)平臺的價值體現(xiàn)。因網(wǎng)、因服務(wù)而生的2億靈活就業(yè)者及自由職業(yè)者，已是最好的證明。
服務(wù)業(yè)已經(jīng)無法提供更多就業(yè)崗位了，所以提出制造業(yè)回歸;制造業(yè)已經(jīng)無法提供更多就業(yè)崗位了，所以必須加強服務(wù)業(yè)，這也是中美兩國經(jīng)濟競爭格局發(fā)展演變的必然。
中國正努力推進高質(zhì)量發(fā)展，從價值鏈的低中端向高處攀升，這勢必會沖擊美國諸如蘋果這樣，依靠強大軟實力通吃全球各國的企業(yè)，進而削弱其服務(wù)型經(jīng)濟成長力。
從這個意義上，甚至可以說，美國制造業(yè)回歸是被逼的，是防御的。他們努力打壓中國，但也正在做最壞打算：一旦中國與之分食全球市場大蛋糕，他們還有制造業(yè)來捍衛(wèi)根本利益。
中國也可以說是被逼的。否則，就無法掌握更高價值，就只能永遠(yuǎn)做打工人：消耗最多的資源，干最累的活，卻無法拉動消費，繼續(xù)擴容經(jīng)濟發(fā)展，進而陷入所謂中等收入陷阱的困境。
所以，中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的根本目的，是要擺脫打工人窘境，提升整個經(jīng)濟與生活水平，這才是更大的棋局。實現(xiàn)這個目標(biāo)，絕不只是某幾個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，而是要大家一起往上沖，往上打!如果眼里只有科技制造的高質(zhì)量，最終也不會有科技制造的高質(zhì)量。
其中，很重要的，就是服務(wù)業(yè)。
事實上，黨和政府也一直在加強服務(wù)業(yè)的發(fā)展，最高領(lǐng)導(dǎo)人即曾明確指出：服務(wù)業(yè)因其獨特的輕資產(chǎn)、軟要素等特點，更加需要開放、透明、包容、非歧視的行業(yè)發(fā)展生態(tài)。
所以，我們實在不該偏待與歧視服務(wù)業(yè)了。
民族偉大復(fù)興中國夢，應(yīng)該包括擁有世界最領(lǐng)先的技術(shù)和制造，也應(yīng)該包括——
讓中國的專業(yè)服務(wù)，中國的體育，中國影視也被世界需要和擁躉;讓中國的快遞小哥、餐廳服務(wù)員、出租車司機，都能真正有自信、有尊嚴(yán)地工作并過上美好生活。
而當(dāng)下的一個迫切問題是，服務(wù)業(yè)，尤其廣大中小業(yè)者，已經(jīng)到了最危險時刻。
怎么活下去，已經(jīng)不只是他們努力奮斗就能解決的問題。
