近期，突然而至的疫情令蔬菜之鄉(xiāng)壽光按下了暫停鍵，不光農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，汽車行業(yè)也受到影響，不少門店歇了業(yè)。為了幫助車商解決困難，易鑫金融顧問(wèn)李真強(qiáng)甘當(dāng)“孤勇者”，在取得了外出辦公證明后，他一邊志愿為車商們送菜，一邊幫助合作伙伴打通分期購(gòu)車的最后一公里，讓更多的用戶能在關(guān)鍵時(shí)期開(kāi)上車。
易鑫小哥負(fù)重前行，關(guān)鍵時(shí)刻“挺身而出”
疫情沖擊下，壽光的二手車市場(chǎng)境況慘淡， “只有小部分的4S店還在半營(yíng)業(yè)狀態(tài)”。 李真強(qiáng)說(shuō)，原本一些經(jīng)常發(fā)朋友圈的合作車商，現(xiàn)在已經(jīng)很少見(jiàn)到蹤跡。通過(guò)和幾位車圈的好友交談，小李才知道，有些車商吃飯都成了問(wèn)題，連續(xù)隔離之下他們的物資幾乎見(jiàn)底，每天吃啥都要精打細(xì)算。
疫情管制期間
小李看在眼里，急在心里，想著能否給大家提供些幫助。在防疫政策允許的條件下，他前往醫(yī)院作了核酸，又主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)申請(qǐng)獲得了外出證明。隨即，小李聯(lián)系到種植蔬菜的親戚，連夜收割了一車的蔬菜，第二天就開(kāi)著小貨車免費(fèi)發(fā)放給有困難的車商。
解決了吃飯問(wèn)題，小李又開(kāi)始幫助合作伙伴們解決業(yè)務(wù)難題。疫情下車商都將業(yè)務(wù)“搬”到了線上，通過(guò)直播來(lái)獲客。可即使這樣，引流成功后，還是要進(jìn)行線下合同簽署和交付，這個(gè)交付環(huán)節(jié)必須得打通。
當(dāng)時(shí)正處于疫情管控的節(jié)點(diǎn)，不少汽車門店的員工都被隔離在家，根本無(wú)法為用戶辦理購(gòu)車手續(xù)。為此，李真強(qiáng)拉了一個(gè)包含汽車門店銷售主管在內(nèi)的項(xiàng)目群，只要他們有分期購(gòu)車的需求，隨時(shí)可以在群里滴滴他。
打通疫情服務(wù)最后一公里，隔離病毒不隔“服務(wù)”
“小李，我這邊有個(gè)分期購(gòu)車客戶需要緊急處理，你看看方便不?！焙芸欤钫鎻?qiáng)就接到了車商的第一通求助電話。
這位急需用車的客戶在青州，小李二話不說(shuō)，備好材料、帶著48小時(shí)核酸報(bào)告驅(qū)車30多公里，立馬趕到壽光和青州交界處和客戶碰頭。
易鑫青島分公司銷售顧問(wèn)李真強(qiáng)
剛見(jiàn)面，客戶還十分好奇，“你們不是都在隔離嗎，怎么還能出來(lái)辦理業(yè)務(wù)。”小李指了指擋風(fēng)玻璃上的核酸報(bào)告和社區(qū)開(kāi)具的外出辦公證明，“我是執(zhí)‘照’上崗，您不用擔(dān)心，我每天都會(huì)做核酸?！闭f(shuō)到這兒，兩人相視一笑。隨后，小李在高速路口高效地完成了客戶的分期購(gòu)車手續(xù)。
另一位急于購(gòu)車的客戶萬(wàn)先生，被隔離在公司無(wú)法出門。小李了解情況后，來(lái)到萬(wàn)先生公司門口，隔著自動(dòng)門桿幫助后者完成了分期合同。客戶也沒(méi)想到，在疫情之下，易鑫還能保證服務(wù)，甚至自己足不出戶就能完成所有的購(gòu)車手續(xù)。
“疫情期間，買車的消費(fèi)者都是有緊急用車需求的。在不妨礙抗疫大局的情況下，客戶在哪兒，我服務(wù)就會(huì)出現(xiàn)在哪兒?！毙±钫f(shuō)，這段時(shí)間，因?yàn)橛幸做尉€上審批的技術(shù)支撐，他和店面打通了線上訂車、預(yù)審、提報(bào)、線下簽約等一整套完整分期購(gòu)車流程。在幫助客戶實(shí)現(xiàn)用車的同時(shí)，也能為車商們?cè)谝咔橄戮S系經(jīng)營(yíng)助上一份力。如今，經(jīng)過(guò)全體市民的齊心抗疫，壽光的生產(chǎn)生活秩序已基本恢復(fù)。易鑫金融和車商合作伙伴在疫情期間能做到守望相助，未來(lái)，也將攜手為壽光和周邊消費(fèi)者帶去更好的汽車金融服務(wù)。
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