12月21日,2022百度熱AI營(yíng)銷(xiāo)峰會(huì)在上海召開(kāi)。會(huì)上,百度副總裁趙強(qiáng)表示,“當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)流量紅利正逐步消失,從用戶、資本、營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)層面的變化趨勢(shì)來(lái)看,下一輪營(yíng)銷(xiāo)的紅利必將是由創(chuàng)新科技帶來(lái)的技術(shù)紅利?！?/p>
【資料圖】
(百度副總裁趙強(qiáng))
創(chuàng)新科技進(jìn)步驅(qū)動(dòng)著企業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)化迭代,更推動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的變化重塑。趙強(qiáng)表示,百度營(yíng)銷(xiāo)不斷拓展流量場(chǎng)景“寬度”、內(nèi)容構(gòu)建“深度”、經(jīng)營(yíng)交易“長(zhǎng)度”,以AI持續(xù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
拓展流量場(chǎng)景“寬度”,AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)多維用戶觸點(diǎn)
在流量觸頂?shù)谋尘跋?傳統(tǒng)的媒介場(chǎng)以肉眼可見(jiàn)的速度日益擁擠,技術(shù)發(fā)展推動(dòng)了媒介觸點(diǎn)的迭代和再進(jìn)化。趙強(qiáng)認(rèn)為,百度營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)在“寬度”層面的不斷拓展,以AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)拓展多維用戶觸點(diǎn),幫助品牌通過(guò)創(chuàng)新場(chǎng)景擴(kuò)展全新流量。
首先,AI創(chuàng)新帶來(lái)了多重搜索交互方式的進(jìn)化,大量的用戶開(kāi)始通過(guò)語(yǔ)音、圖片、視頻進(jìn)行搜索,以更多元的方式表達(dá)自己的真實(shí)意圖和訴求,這也推動(dòng)著百度搜索產(chǎn)品深耕迭代,通過(guò)突破搜索模態(tài)邊界。趙強(qiáng)舉例道,百度營(yíng)銷(xiāo)所打造的vivo明星語(yǔ)音品專、洋河夢(mèng)之藍(lán)語(yǔ)音交互彩蛋等營(yíng)銷(xiāo)案例,以創(chuàng)新的搜索交互形式,提升了搜索場(chǎng)景下品牌的表達(dá)力,拉近了品牌和用戶的距離。
Web3.0為企業(yè)打造了全新的營(yíng)銷(xiāo)空間,讓企業(yè)突破原有的增長(zhǎng)邊界,實(shí)現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實(shí)的無(wú)界重構(gòu),為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)更多想象力。據(jù)趙強(qiáng)介紹,百度希壤元宇宙平臺(tái)、數(shù)字人、數(shù)字藏品等元素,共同帶來(lái)平行于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的“全新的營(yíng)銷(xiāo)宇宙空間”,打造出一種前所未有的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景和全新流量。
而在智能出行場(chǎng)景下,由百度打造的“車(chē)路云圖”全棧能力已成為智能交通生態(tài)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),目前百度地圖不僅可覆蓋用戶的導(dǎo)航出行場(chǎng)景,更可輻射到用戶旅行、娛樂(lè)、美食、購(gòu)物等生活的方方面面,幫助用戶通過(guò)智能出行場(chǎng)景高效鏈接線下生活服務(wù)。
拓展內(nèi)容構(gòu)建“深度”,從內(nèi)容種草到內(nèi)容“種樹(shù)”
如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)影響用戶心智,建立與用戶的深度鏈接,成為品牌需要重視的關(guān)鍵一環(huán)。趙強(qiáng)表示,在營(yíng)銷(xiāo)中,不能把屏幕變成“屏障”,要把觸達(dá)變成“觸動(dòng)”,種草變成“種樹(shù)”,才能讓營(yíng)銷(xiāo)從“短期效應(yīng)”走向“長(zhǎng)期主義”。
AI技術(shù)創(chuàng)新,進(jìn)一步降低了內(nèi)容的抓取、生產(chǎn)、聚合和分發(fā)門(mén)檻。百度營(yíng)銷(xiāo)在“深度”層面的不斷拓展,可以讓內(nèi)容與用戶實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)效、高效和有效的溝通。趙強(qiáng)表示,大家比較熟悉的內(nèi)容種草,是相對(duì)比較短期的內(nèi)容生產(chǎn)分發(fā)過(guò)程,而內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)則是更多樣化的內(nèi)容形式布局、更加“長(zhǎng)期主義”的內(nèi)容資產(chǎn)沉淀。
AI技術(shù)與海量用戶主動(dòng)意圖數(shù)據(jù)的加持,讓百度的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)“不務(wù)虛”。據(jù)趙強(qiáng)介紹,百度之所以提倡“內(nèi)容種樹(shù)”理念,一是百度眾多的內(nèi)容產(chǎn)品矩陣,可實(shí)現(xiàn)開(kāi)枝散葉式的全面內(nèi)容布局;二是隨著用戶越來(lái)越成熟理性,百度獨(dú)特的搜索場(chǎng)景所帶來(lái)的內(nèi)容長(zhǎng)效沉淀價(jià)值將有助于推動(dòng)短時(shí)決策。
同時(shí),用戶對(duì)于內(nèi)容不只是信息閱讀需求,也有服務(wù)獲取的需求。趙強(qiáng)表示,在內(nèi)容消費(fèi)時(shí)代,用戶購(gòu)買(mǎi)決策前置化趨勢(shì)已十分明顯。AI技術(shù)+用戶搜索意圖數(shù)據(jù),讓內(nèi)容找人更精準(zhǔn),從而幫助品牌提升用戶與內(nèi)容的交互及心智滲透效率。
AIGC逐漸成為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)“新寵”,從內(nèi)容生產(chǎn)到品牌與用戶內(nèi)容共創(chuàng)上,都有了商業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)案例的成功探索。度曉曉與一加手機(jī)的合作,為用戶呈現(xiàn)出生動(dòng)有趣、客觀真實(shí)的新品測(cè)評(píng),也是3C行業(yè)首個(gè)“數(shù)字人商單”。smart攜手2021百度AI營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)想季,發(fā)起“AI共創(chuàng)計(jì)劃”音樂(lè)篇,借助AI技術(shù)共創(chuàng)品牌歌曲;今年7月,smart再次攜手百度開(kāi)啟“AI共創(chuàng)計(jì)劃”繪畫(huà)篇,共同打造“AI共創(chuàng)美學(xué)藝術(shù)之夜”,用戶可在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)AIGC進(jìn)行即興藝術(shù)創(chuàng)作,共同探索車(chē)生活的藝術(shù)邊界。
趙強(qiáng)表示:“AIGC通過(guò)技術(shù)力量,讓內(nèi)容更專業(yè)、更多元、更有交互性。做內(nèi)容最重要的是更懂用戶,在產(chǎn)品不斷細(xì)分、用戶千人千面的今天,AI無(wú)疑做得更好?！?/p>
拓展經(jīng)營(yíng)交易“長(zhǎng)度”,構(gòu)建可持續(xù)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)生態(tài)
“商業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)好客戶,交易完結(jié)不是結(jié)束,而是經(jīng)營(yíng)的開(kāi)始?！痹谮w強(qiáng)看來(lái),如何長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)用戶已成為重要課題,這也正是百度營(yíng)銷(xiāo)在“長(zhǎng)度”層面的不斷拓展。
在大眾消費(fèi)品全面電商化的今天,搜索作為離交易最近的媒介平臺(tái)和媒體形式,對(duì)于廣告主的營(yíng)銷(xiāo)非常重要。目前,60%的用戶從百度進(jìn)入品牌官方陣地參與活動(dòng)或購(gòu)買(mǎi),進(jìn)行“一步交易”,67.5%的用戶認(rèn)為百度APP是購(gòu)物決策的優(yōu)選平臺(tái),在百度進(jìn)行查看、比較、咨詢、購(gòu)買(mǎi)、售后等決策路徑,進(jìn)行“異步交易”。
據(jù)趙強(qiáng)介紹,越來(lái)越多的客戶在百度構(gòu)建服務(wù)和交易閉環(huán),百度已經(jīng)成為需求和服務(wù)的高效率連接器。本地生活類(lèi)及奢侈品客戶,越來(lái)越注重長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)和時(shí)效交易的相關(guān)性和結(jié)合度,“一步交易”和“異步交易”并存。近幾年,不斷有新品牌涌現(xiàn),網(wǎng)紅、直播帶貨盛行,迫使消費(fèi)者回歸理性消費(fèi),決策周期變長(zhǎng)。
以聯(lián)想為例,聯(lián)想官網(wǎng)擁有千萬(wàn)級(jí)注冊(cè)會(huì)員,涉及多達(dá)12條業(yè)務(wù)品線,但用戶行為碎片化、無(wú)序化、難以歸因。為帶動(dòng)品牌官網(wǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng),聯(lián)想與百度雙方進(jìn)行了數(shù)據(jù)深度融合,真實(shí)還原消費(fèi)者關(guān)鍵決策路徑,智能化匹配資源整合策略,提升投放效率,成功借助百度AI技術(shù)及數(shù)據(jù)能力進(jìn)行精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)官網(wǎng)生意的長(zhǎng)效增長(zhǎng)。
在用戶行為經(jīng)營(yíng)以外,趙強(qiáng)表示,從消費(fèi)鏈路看,在售前、售中、售后幾個(gè)階段,同樣需要長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的布局意識(shí)。從消費(fèi)鏈路經(jīng)營(yíng)來(lái)看,戴爾與百度共同合作的行業(yè)內(nèi)首個(gè)數(shù)字人品專,以創(chuàng)新數(shù)字人交互形式向用戶傳遞品牌產(chǎn)品信息,同時(shí)戴爾在售后場(chǎng)景合作了百度問(wèn)一問(wèn)產(chǎn)品,在問(wèn)答場(chǎng)景精準(zhǔn)匹配用戶需求,實(shí)現(xiàn)線索留資、引流官網(wǎng)、售后答疑,更好承接用戶在不同消費(fèi)階段的交易需求,在百度構(gòu)建可持續(xù)、健康的長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)生態(tài)。
“百度通過(guò)AI技術(shù)持續(xù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)新征程。我們將不斷突破流量場(chǎng)景的寬度、內(nèi)容構(gòu)建的深度、經(jīng)營(yíng)交易的長(zhǎng)度?！壁w強(qiáng)表示,百度營(yíng)銷(xiāo)將以客戶為中心,持續(xù)深耕行業(yè),與客戶在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域展開(kāi)更多的探索與共創(chuàng)。
免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為本網(wǎng)站轉(zhuǎn)載自其他媒體企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與本網(wǎng)無(wú)關(guān)。僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。您若對(duì)稿件處理有任何疑問(wèn)或質(zhì)疑，請(qǐng)即與我們聯(lián)系，本網(wǎng)將迅速給您回應(yīng)并做處理。
郵箱：contactus@stockstar.com 處理時(shí)間：9:00—17:00。
關(guān)鍵詞： 創(chuàng)新科技
