目前，正是一年一度的高考志愿填報(bào)階段。如今，各種互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)應(yīng)用或者小程序代替了厚厚的參考書，成為了不少考生和家長(zhǎng)進(jìn)行志愿填報(bào)參考的電子助手。
(資料圖)
對(duì)此，有考生和家長(zhǎng)認(rèn)為信息更豐富了，也愿意花錢購(gòu)買這些服務(wù)。但也有考生和家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，同一個(gè)考生用不同的工具，會(huì)得到幾種不一樣的建議，感覺難以辨別，懷疑相關(guān)信息的準(zhǔn)確性。讓“AI幫忙挑大學(xué)”靠譜嗎？大數(shù)據(jù)填報(bào)志愿咨詢服務(wù)，存在哪些風(fēng)險(xiǎn)？
01
有App宣稱能算出錄取概率
部分內(nèi)容需要付費(fèi)查看
高考志愿填報(bào)，考生打開手機(jī)輸入成績(jī)，就能看到基于大數(shù)據(jù)推薦的學(xué)校。
安徽考生小劉說：“從個(gè)人角度來看，還是比較有用的。它可以讓我比較清晰地了解到某個(gè)大學(xué)在我們省內(nèi)的招生情況，每個(gè)專業(yè)每年招生名額不一樣，App給出專業(yè)的數(shù)據(jù)能讓我知道歷年的變化，有一個(gè)更好的參考依據(jù)。”
河北邢臺(tái)的考生家長(zhǎng)裴女士用過不止一款付費(fèi)工具，她稱，家長(zhǎng)們都比較重視志愿填報(bào)，自己也下載過幾個(gè)類似的App，花了1000元左右?！斑@只能給我們提供一個(gè)大致的概率，起不了最終決策性的作用。很多家長(zhǎng)也都在用，我們就跟風(fēng)下載了?！?
還有家長(zhǎng)愿意多花錢，希望獲取更詳細(xì)、精準(zhǔn)的信息?！拔已芯窟^很多報(bào)考App，里面的推薦可以參考。我報(bào)了一對(duì)一的，覺得貴了些，交8000多元錢，但推薦的學(xué)校還比較滿意。”?
△某款手機(jī)應(yīng)用根據(jù)高考成績(jī)推薦的學(xué)校和專業(yè)，部分內(nèi)容需要付費(fèi)查看。
記者試用多款提供高考志愿填報(bào)建議的手機(jī)應(yīng)用或者小程序，選擇省份，填寫分?jǐn)?shù)和感興趣的專業(yè)方向等信息之后，系統(tǒng)就顯示出推薦報(bào)考的學(xué)校、專業(yè)等。
但同時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)部分內(nèi)容需要付費(fèi)購(gòu)買會(huì)員服務(wù)才能查看。比如一款小程序推薦的院校分為“可沖擊”“較穩(wěn)妥”“可保底”三類，并在學(xué)校名稱旁邊標(biāo)注錄取概率的百分比，其中“可沖擊”為20%左右，“較穩(wěn)妥”有50%左右，“可保底”達(dá)到80%。
△某測(cè)試成績(jī)顯示排名某省文科第30名，在一款高考志愿應(yīng)用上得到的填報(bào)推薦。
在免費(fèi)狀態(tài)下，看不到推薦學(xué)校的完整名單，具體專業(yè)的錄取概率也加上了一把鎖的符號(hào)，提示需要付費(fèi)購(gòu)買VIP服務(wù)才能查看。此外，客服人員強(qiáng)調(diào)，收費(fèi)提供的錄取概率也“僅供參考”。
02
大數(shù)據(jù)測(cè)錄取率：同一院校相差99%
不過，記者用同一個(gè)省份、同一個(gè)分?jǐn)?shù)、相同的考生資料在不同的志愿填報(bào)工具上測(cè)試發(fā)現(xiàn)，得到的建議并不相同。
不只是推薦的學(xué)校數(shù)量和具體名單有明顯差別，還有媒體反映在兩款A(yù)pp上嘗試了付費(fèi)可用的“院校錄取率預(yù)測(cè)”功能，同一院校相差99%。在第一款應(yīng)用顯示為0，其中僅顯示了該校試驗(yàn)班的往年招生計(jì)劃人數(shù)。第二款應(yīng)用顯示99%，分別列出了外語(yǔ)、哲學(xué)、管理等專業(yè)的錄取概率。
△某高考填報(bào)應(yīng)用的付費(fèi)項(xiàng)目宣傳頁(yè)面
行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的高考生有近九成愿意為志愿填報(bào)咨詢服務(wù)付費(fèi)，其中超過四成的人愿意付出200—500元，超過兩成愿意付出0—200元，相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模從2016年的1.3億元逐年增加，到2023年預(yù)計(jì)超過9億元。
但在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴平臺(tái)上，與之相關(guān)的投訴也不少見，其中占比最高的是“誘導(dǎo)消費(fèi)”，達(dá)到四成；其次是“虛假宣傳”，超過三成；第三是“信息有誤”，接近兩成。有用戶反映，自己填報(bào)的前六所大學(xué)，根據(jù)一款手機(jī)應(yīng)用計(jì)算，錄取概率都超過70%，但最終一所都沒錄取，落到另一個(gè)“保底”的大學(xué)。
對(duì)于大數(shù)據(jù)推算出的錄取概率，需要付費(fèi)但“僅供參考”的信息，也有考生和家長(zhǎng)存在疑慮。
安徽家長(zhǎng)高先生的孩子剛上一本線，填好志愿尤其重要?！拔覀円舱疫^不少App，給出的意見都不太相同。我們也不敢完全依靠網(wǎng)上的這些App，所以覺得還是找相關(guān)老師咨詢比較靠譜?！?
河北的家長(zhǎng)李先生也傾向找老師當(dāng)面交流。“孩子高考分?jǐn)?shù)出來以后，我并沒有選擇這些線上填報(bào)志愿App，老是感覺不太靠譜，心里不踏實(shí)，我是選擇了一位線下的老師，可以面對(duì)面交流探討?！?
另一位家長(zhǎng)吉女士說：“我手機(jī)里大概有四五個(gè)App都是關(guān)于填志愿的，但我女兒是藝術(shù)生，能參考的資料太少了，很多功能都需要開通會(huì)員才能用。一個(gè)會(huì)員三五百元，一些具體要求都還是要自己去核實(shí)，我感覺不怎么實(shí)用?！?
03
專家提醒：不要盲目輕信
平臺(tái)應(yīng)做出明確的提示和告知
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江提醒：“考生和家長(zhǎng)要理性看待這種服務(wù)，不要盲目輕信，尤其是涉及錄取概率?！?/p>
公開資料顯示，截至今年6月中旬，國(guó)內(nèi)現(xiàn)存高考志愿相關(guān)的企業(yè)接近2600家，絕大多數(shù)相關(guān)企業(yè)在近十年間成立。
陳音江建議，考生、家長(zhǎng)可以查看提供信息服務(wù)的平臺(tái)是否有相關(guān)注冊(cè)登記，據(jù)此判斷該平臺(tái)的資質(zhì)。此外，平臺(tái)也應(yīng)當(dāng)對(duì)提供的信息服務(wù)做出明確的提示和告知。
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