4月20日，寶馬MINI沖上微博熱搜，引起網(wǎng)友熱議。
有網(wǎng)友發(fā)微博爆料稱，在上海車展寶馬MINI展臺參觀時，展臺工作人員拒絕給中國訪客發(fā)放冰淇淋，宣稱已經(jīng)沒了。但外國訪客來領(lǐng)時，不僅拿到了冰淇淋，工作人員還很貼心地教他們?nèi)绾问秤谩?/p>
網(wǎng)傳視頻顯示，兩名女性工作人員在展臺發(fā)放冰淇淋，對于前去詢問冰淇淋的國人訪客拒絕提供，表示冰淇淋已發(fā)放完。
【資料圖】
隨后一名外國訪客上前詢問，工作人員經(jīng)過簡單交流后，從保溫箱里取出一盒冰淇淋遞給對方?，F(xiàn)場有訪客對該行為表示質(zhì)疑后，一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走，該視頻上傳網(wǎng)絡(luò)后引發(fā)眾多網(wǎng)友不滿。
網(wǎng)友熱議：
4月20日，MINI中國發(fā)布微博道歉，全文如下：
MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場禮-甜寵”活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此我們真心道歉！
我們檢討自己并改善管理、加強內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗。再次真誠向各位道歉！
那么，拒絕給中國訪客發(fā)放的冰淇淋是否是寶馬MINI品牌所提供？
對此，記者向?qū)汃RMINI相關(guān)工作人員求證時被告知，視頻中的冰淇淋品牌為Luneurs，其在車展上向?qū)汃RMINI展臺提供冰淇淋。
隨后，Luneurs官方微博發(fā)布聲明——
今天，我們注意到了一些關(guān)于Luneurs的視頻，輿論和報道，我們感到十分遺憾，并在第一時間展開了調(diào)查，在此我們想澄清一個事實：
“Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動的任何現(xiàn)場運營，我們是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方。視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由我方負責(zé)，與本品牌無關(guān)。”
來源：@Luneurs 微博
（ 綜合自：MINI中國、都市快報、新浪微博、中國新聞網(wǎng)）
編輯：胡凱瑜 胡蓉
統(tǒng)籌：晏海艷 涂涌
編審：田旻佳
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