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“學(xué)時(shí)萬(wàn)分激動(dòng),下課蠢蠢欲動(dòng),最后一動(dòng)不動(dòng)”。培訓(xùn)怎樣落地?這一直是困擾企業(yè)培訓(xùn)管理者的問(wèn)題。為使培訓(xùn)知識(shí)真正內(nèi)化為員工技能,讓“學(xué)習(xí)有趣,課堂有料,學(xué)員有熱情”,從年初營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化與業(yè)績(jī)提升的傳統(tǒng)培訓(xùn)開(kāi)始,長(zhǎng)盈通人力資源部開(kāi)始了系列大膽嘗試和改進(jìn)。
本次培訓(xùn)采用項(xiàng)目管理方式運(yùn)營(yíng),工期4個(gè)月,由長(zhǎng)盈通營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理周飛擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)總體運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)及管理,長(zhǎng)盈通特地邀請(qǐng)到國(guó)內(nèi)知名銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家、中國(guó)管理培訓(xùn)年會(huì)“十大講師”王鑒老師作為師資保障。人力資源部課前做了深入問(wèn)卷調(diào)查,“讓學(xué)員揣著問(wèn)題來(lái),帶著答案走”,確定培訓(xùn)課題為《深度營(yíng)銷(xiāo)策略與行動(dòng)指南》;并引入積分制管理,調(diào)動(dòng)各學(xué)習(xí)小組積極性,提升課程參與度,明確了積分規(guī)則、課堂公約;約定各小組課后仍將加強(qiáng)理解與討論,四個(gè)月后進(jìn)行案例展示PK,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。
培訓(xùn)于4月1日正式開(kāi)麥,整個(gè)教室座無(wú)虛席,各小組摩拳擦掌志在必得。2天的課程采用全程互動(dòng)式教學(xué),結(jié)合大量真實(shí)的案例研討和情境演練,講師也給大家提供了一整套工具表單供訓(xùn)后參考使用。王老師講解深刻風(fēng)趣,金句不斷,每次在課堂上都會(huì)宣導(dǎo)一條“語(yǔ)錄級(jí)”的銷(xiāo)售原理——“銷(xiāo)售就是幫助客戶(hù)成功;問(wèn)題是需求之母,需求是成交之本;做銷(xiāo)售,會(huì)說(shuō)的新手,會(huì)問(wèn)的能手,會(huì)聽(tīng)的高手;大凡銷(xiāo)售做得好的人,都是有大愛(ài)的人……”。經(jīng)過(guò)定制的課程練習(xí)與專(zhuān)題討論,大家學(xué)到了SPIN顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)、集成式解決方案的制作,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效。整個(gè)過(guò)程大家一直精神飽滿(mǎn),學(xué)習(xí)氛圍熱火朝天。8月5日下午,在長(zhǎng)盈通的教室里終于迎來(lái)了項(xiàng)目結(jié)業(yè)儀式,7位參賽選手自信從容,聲情并茂地展示了各自的市場(chǎng)分析、客戶(hù)需求分析、解決方案的制定、銷(xiāo)售過(guò)程的管理以及客戶(hù)關(guān)系建設(shè)等優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)能力,贏得陣陣掌聲。
培訓(xùn)結(jié)業(yè),對(duì)于長(zhǎng)盈通來(lái)說(shuō)亦是全新的起點(diǎn),后續(xù)工作中還會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn),在當(dāng)今這樣一個(gè)講究“快”的時(shí)代里,學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)首先從精品培訓(xùn)開(kāi)始,如何敏捷開(kāi)發(fā)選題項(xiàng)目,如何保障學(xué)員在反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層的落實(shí),需要在項(xiàng)目預(yù)熱、開(kāi)營(yíng)造勢(shì)、訓(xùn)練過(guò)程、成果嘉獎(jiǎng)、結(jié)營(yíng)儀式等各方面下功夫。解決方案式營(yíng)銷(xiāo)課程不僅適用于營(yíng)銷(xiāo)人員,對(duì)于各行各業(yè)各崗位都有很好的學(xué)習(xí)價(jià)值。所謂“心心在一藝,其藝必工;心心在一職,其職必舉“。
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