疫情和經(jīng)濟新常態(tài)下,中小商家面臨線下增長乏力,線上流量成本高昂等諸多困境,亟需建立新的增長路徑。在2022百度熱AI營銷峰會本地經(jīng)營分論壇上,百度本地生活宣布全新升級,通過開店入駐、惠生活會員、惠生活推廣三大解決方案,助力中小商家實現(xiàn)高價值、全鏈路的長效經(jīng)營。
會上,百度營銷研究院發(fā)布《本地服務企業(yè)發(fā)展洞察》,基于百度在大數(shù)據(jù)和行業(yè)理解方面的優(yōu)勢,洞察本地生活服務領域趨勢,為本地商家經(jīng)營提供指引。同時,百度本地生活發(fā)布“2023年百度本地生活共度計劃”,通過三大專屬流量池、專項扶持基金和促銷禮包,幫助更多中小商家實現(xiàn)“疫后復蘇”。
(百度本地生活發(fā)布“2023年百度本地生活共度計劃”)
(相關資料圖)
為更好助力本地中小商戶發(fā)展,百度本地生活發(fā)布2022本地品質(zhì)商家榜單和優(yōu)質(zhì)服務商榜單,并進行本地優(yōu)質(zhì)商戶授牌儀式,共同承諾“誠信服務守護本地商業(yè)健康發(fā)展”。
“新流量”、“新玩法”、“新營銷”,助力中小商家經(jīng)營“降本增效”
百度本地教育&本地業(yè)務負責人王蒙潔指出,線下傳統(tǒng)經(jīng)營基本飽和,線上數(shù)字化經(jīng)營是必然趨勢,對于本地商家而言,如何“降本增效”是當下最核心的挑戰(zhàn)。
(百度本地教育&本地生活業(yè)務負責人王蒙潔)
線下商戶建立線上門店渠道并非易事,往往存在諸多門檻和不便。對此,百度本地生活推出開店入駐方案,讓線下商戶通過建立免費店鋪,打通系列公域流量,升級系列私域經(jīng)營能力,實現(xiàn)零成本經(jīng)營獲客。
針對本地商家不熟悉線上營銷方法和技巧的問題,百度本地生活推出惠生活會員方案,商家入駐即可通過“特型阿拉丁卡”接入百度APP每天近10億規(guī)模的服務需求,輕松實現(xiàn)長效經(jīng)營。會員商家還可以通過智能電話、閉環(huán)交易、高階保障與系列營銷活動等提升用戶轉化率,通過經(jīng)營核驗與流量寶兩大增值服務加強引流。
對于達到一定發(fā)展階段,或正在快速壯大的店鋪而言,百度本地生活推出惠生活推廣方案,基于店鋪智能廣告的AI智能定向能力、智能出價與智能創(chuàng)意的差異化優(yōu)勢,幫助商家精準觸達、高效獲客,讓生意邁上更高臺階。
同時,2023年,百度本地惠生活將在“新流量”、“新營銷”、“新玩法”三大領域全面出擊?！靶铝髁俊睂用?百度地圖核心資源首次開放,搶占用戶決策關鍵入口,以智能化位置服務平臺助力構建店鋪品牌,提升到店客源;“新玩法”層面,百度打造“內(nèi)容+服務”雙輪驅(qū)動,將更多內(nèi)容與服務呈現(xiàn)給用戶,助力商家在百度的長效經(jīng)營;“新營銷”層面,百度以惠生活為主要陣地,通過線上線下聯(lián)動發(fā)聲,為商家量身打造全域創(chuàng)新營銷方案。
洞察本地服務企業(yè)發(fā)展,本地經(jīng)營商業(yè)能力再進階
基于百度海量用戶大數(shù)據(jù)和豐富的商業(yè)大數(shù)據(jù),百度營銷研究院發(fā)布《本地服務企業(yè)發(fā)展洞察》,展現(xiàn)出百度本地經(jīng)營平臺為全國近15萬商戶提供“行業(yè)趨勢洞察、客群精準觸達、科學營銷決策”等一系列產(chǎn)品能力。
百度營銷研究院營銷研究負責人高玉蘭提到,中小企業(yè)經(jīng)營中遇到的問題主要集中在控制成本、把握市場需求兩大層面。針對這兩大問題,百度營銷一方面基于百度平臺上豐富的用戶大數(shù)據(jù)提供持續(xù)洞察,幫助商家深入把握市場需求;另一方面,百度營銷在本地經(jīng)營的商業(yè)能力層面不斷進階,通過高潛平臺為商家提供增長機遇。
(百度營銷研究院營銷研究負責人高玉蘭)
在對本地服務用戶畫像與用戶行為進行洞察分析后,高玉蘭闡述了用戶在房屋維修、職業(yè)培訓、裝修建材、醫(yī)美口腔、法律服務等各類平臺的關注點、決策趨勢。基于對本地服務用戶的需求、交易、忠誠度的深刻把握,百度本地生活服務經(jīng)營成效顯著,商家數(shù)量與上架商品種類在各城市飛速增長,本地商家獲得有效線索與成交訂單的效率顯著提升。
例如,銘品裝飾2018年開始與百度合作,2022年在基木魚一站式開店,輕松將總店布局復制到多個門店,極大促進了商品轉化和生意增長。在百度本地生活的幫助下,銘品裝飾在2022年收獲頗豐,營銷獲客798個,線索轉化率達40%,預計全年線上營業(yè)額突破300萬。
第三方家庭維修行業(yè)全國規(guī)模第一的啄木鳥家庭維修,曾一度面臨線上推廣困境,線上獲客渠道存在客單價不足、完單率不高等問題。與百度本地生活團隊合作后,啄木鳥的線上營銷注入了新的生機,通過 “新流量+新推廣+新營銷”模式,全方位觸達目標用戶,獲客成本年同比降低達6%,客單價提升24%,經(jīng)營利潤直線上升。
以豐沃的本地用戶土壤為基礎,百度本地生活以用戶和商家需求為本,持續(xù)為企業(yè)提供成本更優(yōu)的解決方案,幫助中小企業(yè)客戶抓住市場發(fā)展機會和實現(xiàn)數(shù)字化轉型,創(chuàng)造經(jīng)營新模式,開啟成長新境界。
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關鍵詞： 本地生活 解決方案 企業(yè)發(fā)展
